通信事業部イメージ

通信事業部ソフトバンク代理店

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笑顔・親切・感謝をモットーに
「ありがとう」を求めて

通信事業部は、平成10年より携帯のキャリアショップを開始しました。当時は机2つからのスタート。人という資源、絶対やるんだという想いで1店舗1店舗地域に密着したサービスで大きくなった事業部です。

ショップ

たくさんのお客様に支えられ今があります。

ここまでお店が増えた背景には、お客様に対するショップスタッフの絶対揺らぐことのないサービスへの熱い想いがあってこそ。言われてからするのは作業、言われる前に要望に応えるのがサービス。どんな時でも「小さなありがとう」を幾つも集めてきました。たくさんのお客様に支えられて、今日があるということに感謝の毎日です。

未来へ向けて

あきらめずチャレンジする風土は感動をもたらします。

何事もあきらめてしまうとその瞬間、全てが終わってしまいます。あきらめずやっていると必ず道が開けてきます。「もう少しがんばってみよう」と繰り返し突き抜ける瞬間を幾度も経験する、そんな風土が私たちの会社にあります。その感覚は普通では味わえないなんとも言えない感動があります。

通信事業部イメージ 接客のよさ

再来店が多い当社のショップ。リピーターが高いのは、特別なテクニックやノウハウでなく、お客様に対して観察できる「目配り」、お客様の先回りをしてプラスαの行動が出来る「気配り」、お客様に優しさを与えて気分を高める「心配り」を自然にやってしまう風土にあります。「目配り、気配り、心配り」は、人と人の間の潤滑油みたいなものです。マニュアルに縛られず自ら発信して自ら行動できるスタッフが当社の一番の強みです。

スタッフ

毎日仕事をする中で、喜びも苦労も1人ではなく、スタッフ間で相互に協力し、共有し、助け合う中で、変化への柔軟で迅速な対応を実現し、同時に、1人では生み出すことのできないプラスαの価値を創出することに繋がっています。

視点

待合いの工夫、ゆっくり選べる空間創り、周りが気にならないカウンター、荷物を置くカゴ、ひざ掛け等々。店内には工夫がいっぱい!
どうやってお客様に喜んでいただくか。その気持ちが全ての原点になります。

情報

どこよりも早くお客様へお得な情報を正確に伝えたい。そんな想いから当社では専門のデザイナー、チラシを印刷できる輪転機、大型タペスタリーを設置できる印刷機で瞬時に発信できるようにしています。